Dirigenti  Fabbricanti, Commercianti, Fornitori

I dirigenti sono persone che all'interno di un'azienda hanno l'autorità necessaria per impartire istruzioni e incarichi ad altre persone. Si distingue tra supervisori la cui autorità di emanare direttive riguarda tutti i processi di lavoro e supervisori disciplinari.Ogni azienda impiega manager a tutti i livelli della gerarchia, dal livello più basso al middle management e top management (management). A seconda delle loro qualifiche e dei loro risultati, i dirigenti hanno spesso il potere di agire, ossia possono concludere operazioni per conto della loro società in una certa misura. Particolare importanza è attribuita al personale dirigente, che può assumere e licenziare le persone in modo indipendente. Come molti dipendenti riferiscono a un manager è molto diverso. Nelle piccole imprese, ad esempio, il dipartimento delle risorse umane dispone di due o tre collaboratori amministrativi; il direttore commerciale di un'impresa di medie dimensioni si occupa di circa cinque collaboratori sul campo e di tre impiegati. Nei gruppi aziendali un manager ha spesso diverse centinaia, a volte anche diverse migliaia di subordinati.Un compito molto importante di tutti i manager è l'avanzamento dei rispettivi dipendenti. In questo contesto svolgono un ruolo importante la motivazione del dialogo con i collaboratori, le proposte di perfezionamento, la valutazione delle prestazioni e l'accordo sugli obiettivi. Un buon manager è la persona di contatto per tutti i problemi personali e professionali e trova le soluzioni appropriate. Ma un manager è anche responsabile della sicurezza sul lavoro e del buon funzionamento quotidiano dell'azienda. Anche la gestione della qualità dovrebbe essere controllata e monitorata in questo modo.