Call center  Fabbricanti, Commercianti, Fornitori

I call center sono aziende che mantengono contatti di mercato principalmente attraverso le telecomunicazioni. Un call center è il centro di assistenza clienti in una società. Tutto ciò che ha a che fare con il cliente finale o clienti privati arriva al call center. Il call center contatta attivamente i clienti o dove il cliente può contattare il call center, per domande o reclami.Come un'area estesa di attività, le vendite telefoniche attive appartiene a un call center. Le principali attività di un call center sono la vendita telefonica, il marketing, il servizio clienti, la hotline, le ricerche di mercato e i sondaggi di opinione, nonché l'accettazione di ordini. Inoltre, un call center viene utilizzato anche in settori altamente qualificati, ad esempio in medicina. Un call center di solito chiama per diverse aziende, molte aziende offrono una hotline 24 ore su 24 e istituire un call center specifico per questo scopo. Agenti di call center sono spesso assunti per introdurre e vendere prodotti ai clienti. D'altra parte, ci sono agenti di call center che agiscono esclusivamente per i reclami. Ad esempio, ci sono agenti di call center che effettuano telefonate per una società di vendita per corrispondenza. I compiti comprendono l'accettazione dell'ordine, i reclami dei clienti e le domande generali. Se si desidera lavorare per un'agenzia di call center, si dovrebbe avere una voce piacevole, essere in grado di trattare con le persone e avere competenze PC.