Impianti telefonici  Fabbricanti, Commercianti, Fornitori

Negli impianti telefonici industriali, i consulenti telefonici, di fax e di chiamata sono collegati tra loro e con la rete telefonica pubblica. A tale scopo viene utilizzata una rete di commutazione in cui i canali di ingresso e di uscita vengono commutati da un'unità di controllo. Gli impianti telefonici sono dispositivi per la commutazione di più terminali, quali telefoni, fax o segreterie telefoniche. Questi possono essere organizzati tra di loro, ma anche con la rete telefonica pubblica. Un elemento fondamentale per lo svolgimento di questi compiti è la cosiddetta rete di accoppiamento. Il suo compito è quello di commutare i canali di ingresso e uscita da un'unità di controllo. Un grande vantaggio nell'utilizzo di un tale sistema è il libero utilizzo di una connessione tra apparecchi terminali collegati e quindi un migliore utilizzo delle connessioni di scambio gratuite, poiché non è necessario prevedere un collegamento d'utente per ogni apparecchio. Anche la possibilità di un ulteriore collegamento di chiamate telefoniche, commutazione, deviazione delle chiamate è un grande vantaggio. Di solito c'è una cosiddetta stazione di interrogazione, dove si risponde alle chiamate in modo centralizzato. Dopo questa accettazione la mediazione di solito si svolge per la persona desiderata. Un sistema telefonico offre anche dati sulla fatturazione delle chiamate telefoniche e registra i dati corrispondenti e i log in base all'ora e al numero di telefono delle chiamate telefoniche in uscita o in transito. È inoltre possibile controllare le chiamate provenienti da singoli interni. Si controlla in che misura è possibile raggiungerli dall'esterno. La commutazione delle chiamate interne ed esterne avviene di solito tramite un prefisso a una o più cifre, la cifra che discrimina il traffico. In Germania, il numero di escrezione del traffico 0 è spesso utilizzato. Questo può avere varie funzioni. Ad esempio, se viene composto 0, non è possibile effettuare alcuna chiamata ufficiale e viene emesso un segnale acustico di occupato. Questo viene poi indicato come il metodo non autorizzato. Con la variante semiautorizzata è possibile chiamare un interno da terzi esterni, ma non è possibile effettuare automaticamente chiamate verso l'esterno. Le chiamate esterne devono essere approvate dall'interrogatore. La funzione locale si attiva non appena il derivato è in grado di comporre 0 e quindi di effettuare solo chiamate locali. Anche i centralini telefonici autorizzati vengono utilizzati senza limitazioni per tutti i derivati.